10 ideias para aumentar o volume de negócios do seu Lar de Idosos / Centro de Dia

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Os dados do gabinete de estatística europeia, a Eurosat, indica-nos que Portugal é o quarto país da União Europeia com maior percentagem de população idosa com mais de 65 anos. O que pode fazer para aproveitar esta realidade e aumentar o volume de negócios de um Lar de Idosos ou de negócios semelhantes?

Este artigo dá-lhe algumas ideias suplementares para aumentar os rendimentos do seu negócio dedicado a idosos, algumas delas bastante fáceis de implementar.

Mas são também ideias que são facilmente aplicáveis a quem quer iniciar um negócio que preste serviços a idosos nos seus domicilios.

Em 2020, a percentagem de pessoas com mais de 65 anos em Portugal ascendia a 22,1% da população. E segundo o INE nos próximos anos é previsto a diminuição da população, assim como o número de jovens, mas o número de idosos com mais de 65 anos irá aumentar consideravelmente.

A diminuição da natalidade, o aumento da emigração de jovens e uma maior qualidade de vida e cuidados de saúde são a causa deste aumento de população jovem.

E tal como indica os Censos Sénior realizados pela GNR em 2017, existem mais de 45 mil idosos sinalizados a viverem sozinhos ou isolados e que cerca de 40% da população portuguesa com mais de 65 anos vive sozinha durante oito horas ou mais por dia.

Existem também duas vertentes a considerar: a população idosa que gostaria de permanecer na sua casa o máximo de tempo possível e a outra parte que prefere frequentar um Lar de Idosos ou um Centro de Dia.

Juntando todos estes indicadores, o que pode fazer para aproveitar esta explosão demográfica de idosos em Portugal e aumentar o rendimento do seu negócio?

01 – Animais Domésticos

Após a reforma muitos idosos começam a viajar, mas não podem levar consigo o cão, o gato e o canário.

Igualmente a partir de uma certa idade e embora muitas vezes os animais de estimação sejam uma companhia, torna-se mais difícil cuidar dos mesmos, as tosquias, as idas ao veterinário e até efetuar tarefas simples como passeá-los.

Tudo isto pode ser um serviço adicional aos serviços que já oferece, ou no limite se houver espaço no exterior pode criar um pequeno hotel para animais domésticos e assim os seus novos clientes podem usufruir de momentos na companhia dos seus animais de estimação mantendo o contacto com os mesmos.

02 – Cuidados Domésticos

Muitos idosos necessitam de ajuda com tarefas domésticas, como limpezas, a lavagem de roupa, cuidados básicos de higiene, vestirem-se e alimentarem-se.

Por vezes apenas pretendem uma companhia para falar ou uma boleia personalizada para um evento, uma consulta ou uma visita a um(a) amigo(a).

Nem sempre os serviços prestados a idosos têm de ser obrigatoriamente efetuados nas instalações, podem ser também prestados na residência desses idosos. E assim, são criados laços com o idoso que poderá mais tarde decidir tornar-se cliente a tempo inteiro.

Os seus funcionários são pessoas especializadas e possivelmente até lhes agradará algum serviço externo às instalações, para quebrar a rotina.

03 – Serviços de Jardinagem

A jardinagem pode ser uma tarefa extremamente dura de desempenhar para um idoso. Doenças como a artrite podem dificultar simples tarefas, como arrancar ervas daninhas, plantar uma horta, cortar a relva ou aparar sebes.

Existe uma grande variedade de serviços que podem ser prestados nesta área.

A aplicação de pesticidas é outra tarefa relacionada com este tema que exige bastantes cuidados devido ao perigo que representa para a saúde.

Este tipo de serviço pode ser estendido, por exemplo, à manutenção da piscina.

Tanto os seus atuais clientes como potenciais clientes podem precisar deste tipo de serviço, para que os jardins das suas casas continuem cuidados.

A oferta deste servido pode ser facilmente prestada por um especialista, através de uma parceria e respetiva comissão.

04 – Estética e Acompanhamento Pessoal

Muitos idosos preferem que certos serviços lhes sejam prestados na comodidade do seu lar, criando assim uma oportunidade.

Manicure, Pedicure, Cabeleireiro, massagens relaxantes, entre muitas ofertas podem ser um extra pago, que tanto pode ser oferecido em casa do idoso como no seu estabelecimento.

Outros serviços pessoais podem incluir:

• Entrega e recolha de itens como encomendas, engomadoria, farmácia, etc.;
• Compras pessoais e de mercearia;
• Companhia ao idoso e proporcionar momentos de lazer e descanso aos membros da família;
• Marcação e acompanhamento a consultas ou outros compromissos;
• Verificação periódica do idoso através de teleassistência ou presencial;
• Disponibilizar fisioterapia ao domicílio para criar ou manter as capacidades motoras;
• Etc.

05 – Reparações Domésticas

Limpar uma garagem, colocar persianas ou mover móveis, são exemplos de tarefas relacionadas com a casa e que o idoso já não quer realizar ou já não se sente capaz para as fazer.

Um serviço que ajude neste tipo de tarefas pode ser uma mais valia.

Cair é uma das principais causas de lesões não intencionais em idosos, portanto, qualquer atividade que possa envolver subir e descer escadas ou degraus não é aconselhável que seja o idoso a efetuar.

Este tipo de acidentes pode ser minimizado com a aplicação de rampas, remoção de banheira e colocação de poliban, instalação de barras de apoio, entre outros equipamentos.

Caso esteja ao seu alcance este tipo de remodelações (ou através de uma parceria), é mais um serviço que pode prestar.

A própria decoração da casa, a instalação de papel de parede, cortinados entre outras são tarefas que provavelmente um idoso já não as pode desempenhar.

Assim como a manutenção de torneiras, janelas, portas, fechaduras, entre tantas outras.

06 – Transporte

Muitos idosos já não têm capacidade para conduzir, ou não têm meios para o fazer e necessitam de transporte para consultas, eventos sociais e outros afazeres.

Poderão ter também necessidades especiais, o que implica possuir uma viatura com certas especificações como equipamento de elevação, bem como os condutores estarem habilitados para as conduzir.

No entanto, muitos estabelecimentos já têm tudo isto. Porque não aproveitar os recursos existentes e aumentar a oferta de serviços de transporte externos?

07 – Produtos específicos para Idosos

As ferramentas tecnológicas podem ser ativadas com o toque de um botão, um clique ou um comando de voz. Mas, muitas vezes, as pessoas (e especialmente os idosos) precisam de ajuda para configurar e aprender a usar estes dispositivos, proporcionando assim uma oportunidade de negócio.

Pode encontrar representantes destas ferramentas tecnológicas específicas para idosos e comercializar aparelhos como:

• Sistemas de oxigênio;
• Dispositivos de auxílio à mobilidade como veículos elétricos e cadeiras de rodas;
• Camas inteligentes;
• Dispensadores farmacêuticos;
• Amplificadores de som;
• Sistemas médicos de alerta;
• Utensílios elétricos de cozinha específicas para idosos;
• Etc.;

Existe uma oferta enorme deste tipo de produtos e a sua vantagem é que já tem os clientes perfeitos que normalmente necessitam dos mesmos para melhorarem a sua qualidade de vida.

08 – Serviços Médicos

À medida que as pessoas envelhecem necessitam de cuidados médicos tal como fisioterapia, ortopedia, cuidados de enfermagem, entre muitos outros tipos de terapias.

Todas estas valências são efetuadas por especialistas, e podem ser prestadas no seu estabelecimento ou na residência do idoso.

Mas além das tradicionais terapias, as medicinas alternativas podem ser uma oferta complementar a explorar, tais como:

• Acupuntura;
• Aroma Terapia;
• Naturopatia;
• Entre outras;

Poderá sempre fazer acordos com especialistas e fornecer assim estes serviços.

09 – Suporte técnico / Informática

Os equipamentos informáticos e de telecomunicações fazem parte do dia-a-dia de qualquer pessoa, mas a dificuldade de utilização e configuração destes equipamentos é um desafio para os mais idosos.

E serem assistidos na sua casa com toda a comodidade é essencial.

Mas também existe a oportunidade de prestar formação na utilização de redes Sociais, enviar um postal eletrónico, criar e utilizar uma conta de e-mail, entre tantas outras coisas possíveis no mundo da informática.

Se existe quem apenas queira ver a novela da noite, existem também muitos idosos que sentem-se perfeitamente capazes de utilizar estas tecnologias mas nunca tiveram oportunidade de o fazer e a reforma dá-lhes mais tempo livre para aprender a utilizar novas ferramentas que lhes permite estar mais perto dos netos ou manterem contacto com amigos distantes.

10 – Equipamentos de Lavagem de Roupa

Esta ideia é uma dica especificamente para quem possui instalações como Lar de Idosos, Residências Sénior ou mesmo Centros de Dia.

A lavagem de roupa nas instituições é uma tarefa contínua durante todo o ano e feitas as contas é uma das melhores formas de poupar nos custos e ao mesmo tempo ter um serviço de qualidade.

Existem muitas destas instalações que utilizam equipamentos de lavar roupa domésticos. Embora os atuais equipamentos tenham bastante qualidade e níveis de certificação energética de classe A, estes equipamentos não são projetados para uma utilização intensiva.

Diariamente lavar roupas de cama, vestuário, toalhas, etc., significa que o tempo de vida dos equipamentos vai ser bastante encurtado.

De igual modo a utilização dos detergentes, são aqueles comprados nos supermercados.

Para poupar na Lavagem e Secagem de Roupa do seu lar, pode adquirir equipamentos semi-industriais como a série Miele Smartbiz ou a Miele Performance Plus, que possuem programas específicos de desinfeção, elevadas capacidades de carga e programas de curta duração.

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São também equipamentos robustos, mais eficientes ao nível de energia e muito mais comedidos na utilização da água o que a médio prazo tornam-se mais económicos do que um equipamento doméstico.

Além disso são equipamentos que permitem utilizar detergentes profissionais de lavandaria, e com o aconselhamento ideal, permite uma elevada redução de custos em detergentes.

Esta é uma dica de investimento para poupar na lavagem e secagem de têxteis do seu Lar de Idosos, e que lhe trará uma poupança ao final do ano, rentabilizando assim o seu investimento.

Lar de Idosos – Aumentar os Rendimentos – Conclusão

Esperamos que esta lista de ideias lhe dê ainda mais ideias para aumentar os rendimentos do seu lar de idosos, ou que auxilie quem pretenda iniciar um negócio específico onde os principais clientes sejam os idosos.

Algumas das ideias aqui presentes provavelmente não são possíveis de realizar diretamente, mas através de parcerias com especialistas na área é possível aumentar a oferta de serviços prestados.

No caso de trocar equipamentos de lavar roupa e de secar domésticos e passar a usar detergentes profissionais então diminuir os custos.

As estatísticas dizem-nos que irá aumentar o número de idosos em Portugal, portanto não perca a oportunidade de aumentar os rendimentos através deste nicho de mercado.